VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Strivium s. r. o.
so sídlom: 951 81 Nemčiňany 53
IČO: 57 253 170
registrácia: Obchodný register Okresného súdu Nitra, odd. Sro, vl. č. 67406/N
Kontaktné údaje:
E-mail: striviumfitness@gmail.com
Tel. č.: +421949 500 963
Komunikovať s nami môžete aj prostredníctvom Messengera na našom Facebooku Strivium alebo na našom Instarame – Strivium.
Prevádzkujeme e-shop na adrese www.strivium.eu
Tieto podmienky upravujú naše vzájomné vzťahy, ak nakupujete v našom e-shope. Sú súčasťou kúpnej zmluvy. Ak si ale pri našej komunikácii dohodneme niečo iné, než je v týchto podmienkach, má táto naša dohoda prednosť.
ČL. I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.strivium.eu prostredníctvom systému elektronického objednávacieho systému alebo prostredníctvom uzatvorenia zmluvy na diaľku (telefonicky/e-mailom).
2. Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a spresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (odberateľa) na strane druhej.
3. Prevádzkovateľom internetového obchodu www.strivium.eu a zároveň predávajúcim je obchodnť spoločnosť Strivium s. r. o., so sídlom: 951 81 Nemčiňany 53, IČO: 57 253 170.
4. Tieto obchodné podmienky platia pre spotrebiteľa.
5. Ak nenakupujete ako spotrebiteľ, platí pre naše vzťahy všeobecná právna úprava, ktorú nájdete hlavne v občianskom zákonníku.
6. Ak vás zaujímajú informácie o práci s osobnými údajmi, nájdete ich na našom webe, v pätičke.
ČL. II. VYMEDZENIE NIEKTORÝCH POJMOV
1. Pre účely týchto všeobecných obchodných podmienok sa rozumie:
Predávajúci - obchodná spoločnosť Strivium s. r. o., so sídlom: 951 81 Nemčiňany 53
IČO: 57 253 170, registrácia: Obchodný register Okresného súdu Nitra, odd. Sro, vl. č. 67406/N pričom pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti; Kupujúci - fyzická osoba spôsobilá na právne úkony alebo právnická osoba, ktorá prejavila záujem nakupovať tovar a uzavrieť s predávajúcim kúpnu zmluvu ohľadom tovaru ponúkaného, pričom fyzická osoba a/alebo právnická osoba pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti;
Účet kupujúceho - účet kupujúceho, ktorý bol zaregistrovaný v systéme a na ktorom sú zhromažďované identifikačné osobné údaje kupujúceho, informácie o uskutočnených objednávkach. Kupujúci sa prihlasuje na svoj Účet pomocou prihlasovacieho mena (reťazec znakov, ktoré identifikujú kupujúceho) a prihlasovacieho hesla (reťazec znakov nevyhnutný pre autentifikáciu, t.j. identifikáciu a overenie totožnosti kupujúceho v systéme).
ČL. III. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
1. Na našom webe si môžete založiť vlastný používateľský účet, z ktorého si môžete tovar objednať. Účet ale nie je nutný, nakúpiť u nás môžete aj bez neho.
2. Kupujúci je oprávnený vykonať registráciu na internetovej stránke www.strivium.eu v časti s názvom „REGISTRÁCIA“ tak, že kupujúci vyplní registračný formulár označený ako „REGISTRÁCIA NOVÉHO ZÁKAZNÍKA“, v ktorom kupujúci uvedie nasledovné údaje kontaktné údaje – meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, fakturačné údaje- ulica, číslo, PSČ, mesto, štát, vyhlásenie o tom, či sa zákazník chce registrovať ako firma, ako áno, firemné údaje – firma, IČO, DIČ, IČ DPH, dátum registrácie.
3. Registračný formulár musí obsahovať tiež vyhlásenie kupujúceho potvrdzujúce, že sa kupujúci oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy a plne s nimi súhlasí, ako aj vyslovenie súhlasu so spracovaním osobných údajov.
4. Kupujúci vyjadrením súhlasu s týmito obchodnými podmienkami vyhlasuje, že všetky ním uvedené údaje pri registrácií Účtu kupujúceho sú pravdivé, úplné a správne. Predávajúci nie je povinný overovať ich pravdivosť, úplnosť a správnosť.
5. Odoslaním registračného formulára dochádza k založeniu Účtu kupujúceho.
6. Používateľský účet vám môžeme zrušiť, a to hlavne, ak ho dlhodobo nepoužívate alebo ak prostredníctvom neho porušujete zmluvné alebo iné právne povinnosti.
ČL. IV OBJEDNÁVANIE TOVARU
1. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy, na základe ktorej predávajúci dodá kupujúcemu objednaný tovar (ďalej len „Kúpna zmluva“), dochádza v systéme a to na základe návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy (ďalej aj „elektronická objednávka“) kupujúceho a jeho písomného prijatia predávajúcim (ďalej aj „elektronické potvrdenie objednávky“).
2. Požadovaný tovar vložte do košíka. Prevedieme vás objednávkovým procesom krok za krokom.
3. Elektronickou objednávkou kupujúceho sa rozumie výber konkrétneho tovaru kupujúcim z ponuky predávajúceho uvedenej v elektronickom katalógu sortimentu predávajúceho na stránke www.strivium.eu a to prostredníctvom tlačidla zobrazujúceho nákupný košík.
4. V nákupnom formulári nájdete informácie o tovare, množstve a cene, zvolíte spôsob dopravy, a tým sa vám ukáže aj konečná čiastka, ktorá obsahuje cenu za tovar a náklady na jeho dodanie. Na základe týchto informácií vytvoríte objednávku (ďalej „Objednávka“). Pred odoslaním Objednávky si môžete údaje skontrolovať a zmeniť. Objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo „Objednať a zaplatiť“.
5. V prípade, ak predávajúci potvrdí elektronickú objednávku, kupujúci obdrží spätné potvrdenie o prijatí elektronickej objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol v objednávkovom či registračnom formulári. Okamihom doručenia potvrdenia o prijatí elektronickej objednávky kupujúcemu je uzavretá Kúpna zmluva. Na kupujúcim uvedenú e-mailovú adresu budú kupujúcemu v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom elektronickej objednávky kupujúceho.
6. Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať elektronickú objednávku, resp. jej časť (odmietnuť návrh na uzavretie kúpnej zmluvy) alebo záväzok, resp. jeho časť predávajúceho z už uzavretej kúpnej zmluvy zaniká, ak sa plnenie stane nemožným (predávajúci nie je povinný dodať tovar), a to najmä v týchto prípadoch:
a) elektronickú objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (neúplne resp. chybne vyplnené údaje v elektronickej objednávke;
b) kupujúci je nedostupný /t.j. napriek pokusu o telefonické spojenie sa s kupujúcim nie je možné tel. skontaktovať a/alebo kupujúci neodpovedá na e-mail a/alebo inak doručovanú písomnosť predávajúceho, a to ani do troch dní od jej doručenia kupujúcemu, a/alebo v prípade, ak sa písomnosť aj pri dodržaní týchto podmienok vráti nedoručená, atď.;
c) požadovaný tovar sa už nevyrába alebo nedodáva, alebo sa výrazným spôsobom zmenila kúpna cena u dodávateľa tovaru;
d) dodanie tovaru závisí od subdodávateľa predávajúceho, a tento je vo vzťahu k predávajúcemu v omeškaní v lehote viac ako 60 dní.
7. V prípade, ak nebude v moci predávajúceho dodať objednaný tovar (napr. v dôsledku nedodania tovaru predávajúcemu jeho dodávateľom), oznámi predávajúci túto skutočnosť bez zbytočného odkladu kupujúcemu a týmto oznámením sa zmluva ohľadom tohto tovaru zrušuje a predávajúcemu zaniká povinnosť dodať tento tovar kupujúcemu.
ČL. V RECENZIE
1. Na našom webe alebo na sociálnych sieťach môžete nájsť recenzie od našich zákazníkov.
2. Recenzie môžu dávať zákazníci, ktorí nakúpili prostredníctvom používateľského účtu. Nastavenia v ňom neumožnia pridať recenziu k produktu, ktorý by u používateľa v histórii nákupov nebol vedený. Tieto recenzie označujeme ako „overený nákup“. Ďalej u nás môžete nájsť recenzie označené ako „neoverený nákup“. Tieto recenzie nijako neoverujeme, a preto nemusia nutne pochádzať od nášho zákazníka.
3. Recenzie prechádzajú procesom automatizovanej kontroly a schvaľovania, ktorý potvrdí a zverejní recenzie v súlade s pravidlami pre zverejňovanie používateľských recenzií.
4. Recenzie nie sú schválené a zverejnené v prípade, že obsahujú externé odkazy a phishingové alebo škodlivé stránky, ak obsahujú adresy URL s označeniami sprostredkovateľa alebo affiliate kódy. Takisto nepovoľujeme prejavy nenávisti, nadávky, obťažovanie, vyhrážky, útoky na ľudí, ohováranie alebo poburujúci obsah, násilie, podvody, nezákonné aktivity a nebezpečné činnosti. Recenzia nebude zverejnená ani vtedy, ak obsahuje zavádzajúce alebo inak neaktuálne informácie (o cene, zložení alebo dostupnosti produktu, ktoré sa zmenili), fakticky nesprávne informácie alebo informácie, ktorých hlavných účelom je propagácia inej spoločnosti, webovej stránky alebo špeciálnej ponuky.
5. Na Googli a na sociálnych sieťach môžete nájsť ďalšie recenzie nás alebo našich produktov. Vzhľadom na to, že ich píšu používatelia na platformách tretích strán, na ktoré nemáme vplyv, tieto recenzie nemožno z našej strany overiť. Ďakujeme za pochopenie.
ČL. VI NÁŠ TOVAR
1. V e-shope nájdete informácie o vami vybranom produkte vrátane dostupnosti, termínu doručenia a ceny. Napriek tomu s vami môžeme uzatvoriť kúpnu zmluvu za iných podmienok, ktoré si dohodneme zvlášť.
2. Ak je produkt v našom e-shope uvedený ako rozbalený, otvorený, s chybou alebo s iným podobným dôvodom na jeho zľavnenie, prosíme, majte na pamäti, že z takéhoto dôvodu nám ho nemôžete spätne reklamovať. Inak sa ale reklamácia aj u týchto produktov riadi všeobecnými pravidlami, ktoré nájdete nižšie.
3. Všetky ceny uvádzame vrátane všetkých daní a poplatkov, okrem nákladov na doručenie. Tie nájdete uvedené ďalej, v rámci nákupného procesu.
4. Ak niekde uvádzame cenu, ktorá je úplne zjavne chybná, táto cena nás nezaväzuje a zmluva medzi nami nevznikla.
ČL. VII. KÚPNA CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
1. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu za dodaný tovar kúpnu cenu stanovenú v deň objednania, podľa spôsobu výberu platby.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť cenu tovaru. Takáto úprava ceny sa nevzťahuje na už objednaný tovar, bez ohľadu na to, že ešte nedošlo k dodaniu tovaru.
3. Kúpna cena tovaru nezahŕňa náklady na prepravu tovaru do miesta dodania.
4. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dodaný tovar nasledovne:
-kartou
-okamžitým bankovým prevodom
-bankovým prevodom
Pozn.: Ak platíte bezhotovostne, celková cena je splatná pri uzatvorení zmluvy. Tovar zasielame a lehoty na dodanie nám začínajú bežať po pripísaní celkovej ceny na náš účet.
-prostredníctvom služby Google Pay
5. Tovar doručujeme len na území Slovenskej republiky, ak sa individuálne nedohodneme inak.
6. Pre každú platbu vám vystavíme daňový doklad. Ten vám pošleme v elektronickej podobe na zadanú e-mailovú adresu.
7. Prípadné zľavy u nás nie je možné kombinovať.
ČL. VIII. DORUČENIE
1. Tovar vám dodáme spôsobom, ktorý si v košíku vyberiete, v stanovenom termíne, na vami zadanú adresu.
2. Prosíme, myslite na to, že rovnako ako my máme povinnosť vám tovar riadne doručiť, vy máte povinnosť prevziať ho. Ak túto povinnosť porušíte, máme právo od vás chcieť náhradu škody. Teda napríklad uhradiť dodatočné náklady spojené s márnym doručením (a to napríklad aj opakovaným) alebo primerané náklady na skladovanie veci. Tiež máme možnosť od zmluvy odstúpiť.
3. Tovar ihneď po prevzatí skontrolujte a akékoľvek chyby nám, ideálne bez zbytočného odkladu, dajte vedieť. Vyriešime ich v rámci reklamačného procesu (o tom viac ďalej). Rýchla reakcia a dokumentácia z vašej strany nám pomáha vec efektívne riešiť.
ČL. IX. VRÁTENIE TOVARU (ODSTÚPENIE OD ZMLUVY)
1. Ak u nás nakupujete ako spotrebiteľ, môžete tzv. odstúpiť od kúpnej zmluvy. To v skratke znamená, že sa kúpna zmluva „zruší“ – vy nám vrátite zakúpený tovar a my vám zase peniaze. Pre toto odstúpenie platia nasledujúce pravidlá.
2. Odstúpiť od zmluvy nejde u niektorého typu tovaru – je to dané jeho povahou. Je to tovar, ktorý napríklad:
-sme vám vyrobili podľa vašich požiadaviek alebo prispôsobili vašim osobným potrebám,
-sme dodali v zapečatenom obale a zo zdravotných alebo hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť po tom, čo ste obal porušili.
3. V ostatných prípadoch môžete tovar vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia – či už vami alebo vami poverenou osobou (dopravca sa v tomto prípade nepočíta). Ak sme tovar dodávali po častiach, táto lehota beží od dodania poslednej časti, prípadne posledného kusu z jednej Objednávky. Ak sme si dohodli pravidelné dodávanie tovaru po určitú dobu, beží 14-dňová lehota od prvej dodávky.
4. Do 14 dní nám dajte akokoľvek vedieť, že si tovar želáte vrátiť (a teda od zmluvy alebo jej časti odstupujete). Na odstúpenie môžete využiť formulár, ktorý nájdete v závere týchto podmienok, jeho využitie ale nie je podmienkou.
5. Uveďte nám ideálne číslo objednávky, deň nákupu, vaše bankové spojenie a ako vám máme peniaze poslať späť. Dôvod odstúpenia od zmluvy uvádzať nemusíte.
6. Bezodkladne po odovzdaní alebo aspoň preukázaní odovzdania tovaru na prepravu späť k nám vám vrátime čiastku, ktorá zodpovedá cene tovaru a zaplateným nákladom na jeho dodanie. Zo zákona máme právo vrátiť vám čiastku, ktorá zodpovedá najlacnejšiemu spôsobu dodania, ktorý ste mohli v našom e-shope pre doručenie daného tovaru zvoliť.
7. Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom, ako sme od vás dostali platbu, ak si nevyberiete iný.
8. Čiastku vám vrátime bezodkladne, najneskôr do 14 dní od vášho odstúpenia. Vrátenie peňazí ale môžeme pozdržať do doby, než tovar dostaneme alebo než nám preukážete, že ste ho odovzdali na prepravu späť k nám – podľa toho, čo nastane skôr.
9. Tovar nám zašlite (alebo inak odovzdajte) na našu adresu najneskôr do 7 dní od odstúpenia. Tovar vráťte kompletný, nemal by byť upravený, opotrebovaný ani poškodený: máme právo posúdiť, či je vrátený tovar nepoškodený, neporušený a či ste svojím neadekvátnym zaobchádzaním neznížili jeho hodnotu. Ak tovar nesprávnym zaobchádzaním alebo neprimeraným skúšaním poškodíte alebo opotrebujete, môžeme od vás chcieť náhradu za zníženie hodnoty tovaru a započítať ju na vrátenú čiastku.
10. Náklady na vrátenie tovaru späť k nám nesiete vy. A to aj v prípade, že tovar pre jeho povahu nie je možné vrátiť nám obvyklou poštovou cestou (maximálne odhadované náklady v takomto prípade sú vo výške 150 €).
11. Na vrátenie tovaru môžete využiť aj osobné odovzdanie, ktoré poskytujeme zdarma. Ak máte o osobné odovzdanie záujem, kontaktujte nás na e-maile www.strivium.eu alebo na telefónnom čísle: +421949 500 963 a dohodneme sa na detailoch.
12. Ak odstúpite od nákupu tovaru, ku ktorému sme vám poslali darček, poslali sme tento darček s tzv. rozväzovacou podmienkou: v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy alebo jej časti sa teda rozväzuje aj darovacia zmluva. Prosíme, darček nám zašlite späť spolu s tovarom, pokiaľ sa nedohodneme inak. Opäť máme právo prípadnú škodu započítať proti vrátenej čiastke.
ČL.X. REKLAMAČNÉ PODMIENKY
1. Záruky a reklamácie sú upravené v samostatnej kapitole s názvom: Reklamačný poriadok.
ČL. XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Právne vzťahy vznikajúce medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnymi predpismi SR.
2. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Kúpnej zmluvy.
3. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci spracováva jeho osobné údaje v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Bližšie informácie sú k dispozícii na www.strivium.eu .
4. Naše vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
5. Všetky práva k našim webovým stránkam, najmä autorské práva k obsahu vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafík, ochranných známok, loga, produktov a ďalšieho obsahu a prvkov patria nám. Zakazujeme ich kopírovať, upravovať alebo inak používať nad rámec kúpnej zmluvy bez nášho súhlasu.
V Nemčiňanoch, dňa 15.10.2025
Príloha č. 1: Formulár na odstúpenie od zmluvy
