Všeobecné obchodné podmienky
Transparentnosť a férovosť
1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
1.1 Obchodník
Názov: Strivium s.r.o.
Sídlo: Nemčiňany 53
IČO: 57 253 170
DIČ: 2122631214
Email: striviumfitness@gmail.com
Zapísaný: Obchodný register Okresného súdu Nitra
1.2 Vymedzenie pojmov
Obchodník: Strivium s.r.o., osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva tovar.
Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Tovar: Hmotné movité veci ponúkané na www.strivium.eu.
Digitálny obsah: Údaje vytvorené a poskytované v digitálnej forme (napríklad elektronické tréningové plány, e-knihy alebo softvérové aplikácie), pokiaľ ich obchodník ponúka.
Digitálna služba: Služba, ktorá umožňuje spotrebiteľovi vytvárať, spracúvať alebo uchovávať údaje v digitálnej podobe, alebo k nim mať prístup, prípadne služba spoločného využívania takýchto údajov vložených alebo vytvorených spotrebiteľom (napríklad cloudové úložisko alebo streamovaný obsah), pokiaľ ju obchodník ponúka.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
2.1 Objednávka
Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy.
Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
2.2 Potvrdenie objednávky
Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie na email.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky obchodníkom.
Obchodník si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru.
2.3 Cena
Ceny sú uvedené vrátane DPH.
Cena dopravy je uvedená pri výbere spôsobu doručenia.
Celková cena je uvedená pred dokončením objednávky.
3. PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1 Spôsoby platby
Platobná karta (online platba).
Bankový prevod.
3.2 Splatnosť
Platba kartou: okamžite.
Bankový prevod: do 3 dní od objednávky.
3.3 Daňový doklad
Faktúra je zaslaná emailom po spracovaní objednávky.
4. DODANIE TOVARU
4.1 Miesto dodania
Kupujúcim uvedená adresa v objednávke.
4.2 Dodacie lehoty
Slovensko: 2 - 4 pracovné dni.
Česko: 3 - 5 pracovných dní.
Ostatné EU: 5 - 7 pracovných dní.
4.3 Prevzatie tovaru
Kupujúci je povinný prevziať tovar.
Pri prevzatí skontrolujte stav zásielky.
Poškodený obal nahláste kuriérovi a obchodníkovi.
5. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (pre spotrebiteľov)
5.1 Lehota na odstúpenie
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 30 dní od prevzatia tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu.
5.2 Spôsoby odstúpenia od zmluvy
Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť niektorým z nasledujúcich spôsobov:
Prostredníctvom online formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je k dispozícii priamo v detaile objednávky a v zákazníckom účte na www.strivium.eu (tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy / Vrátiť tovar“).
Písomne na adresu sídla obchodníka.
Emailom na striviumfitness@gmail.com.
Po doručení odstúpenia prostredníctvom online formulára obchodník bezodkladne potvrdí spotrebiteľovi prijatie odstúpenia, a to emailom.
5.3 Podmienky vrátenia
Tovar je nepoškodený.
Tovar je nenosený / nepoužitý.
Tovar má pôvodnú etiketu.
Kupujúci má doklad o kúpe.
5.4 Postup odstúpenia
Odstúpiť od zmluvy niektorým zo spôsobov uvedených v bode 5.2.
Zaslať tovar na adresu uvedenú obchodníkom, najneskôr do 14 dní od odstúpenia.
Obchodník vráti peniaze do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo od preukázania jeho odoslania späť obchodníkovi, podľa toho, čo nastane skôr.
5.5 Náklady na vrátenie
Kupujúci hradí náklady na vrátenie tovaru (okrem reklamácie).
5.6 Výnimky z odstúpenia
Právo na odstúpenie nemožno uplatniť najmä pri:
Tovare zhotovenom podľa špecifikácie kupujúceho alebo prispôsobenom jeho osobným potrebám.
Tovare, ktorý podlieha rýchlej skaze.
Tovare, ktorý bol z hygienických dôvodov rozbalený po jeho dodaní.
Digitálnom obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak sa s jeho poskytovaním začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie a spotrebiteľ bol vopred informovaný, že týmto súhlasom stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Digitálnej službe, ak bola spotrebiteľovi poskytnutá v plnom rozsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a to s jeho výslovným súhlasom a vyhlásením, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
6. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY (REKLAMÁCIA)
6.1 Záručná doba
24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Ak si spotrebiteľ pri vybavovaní reklamácie zvolí opravu tovaru namiesto jeho výmeny, záručná doba sa po vykonaní opravy automaticky predlžuje o 12 mesiacov.
6.2 Uplatnenie reklamácie
Email: striviumfitness@gmail.com s popisom vady.
Priložiť fotografiu vady.
Priložiť doklad o kúpe.
6.3 Informačná povinnosť o dobe opravy
Ak obchodník pri uznanej reklamácii zvolí alebo so spotrebiteľom dohodne opravu tovaru, informuje spotrebiteľa o predpokladanej dobe trvania opravy najneskôr pri prevzatí reklamácie. Ak sa predpokladaná doba opravy predĺži, obchodník o tom spotrebiteľa bez zbytočného odkladu informuje a oznámi mu nový predpokladaný termín.
6.4 Vybavenie reklamácie
Posúdenie do 3 pracovných dní.
Vybavenie do 30 dní.
Kupujúci má právo na:
Výmenu tovaru.
Opravu tovaru.
Zľavu z ceny.
Vrátenie peňazí.
6.5 Zamietnutie reklamácie
Obchodník nemôže reklamáciu zamietnuť bez podrobného písomného odôvodnenia. Zamietnutie reklamácie musí obsahovať jasné a konkrétne dôvody, pre ktoré neboli splnené podmienky na jej uznanie, vrátane výsledku vykonaného posúdenia vady.
6.6 Reklamácia nie je možná
Pri bežnom opotrebení.
Pri nesprávnom použití.
Pri mechanickom poškodení kupujúcim.
7. ZĽAVY, AKCIOVÉ CENY A RECENZIE
7.1 Výpočet zliav
Ak obchodník pri tovare uvádza zľavu formou preškrtnutej (pôvodnej) ceny, táto zľava sa vypočítava z najnižšej ceny, za ktorú obchodník daný tovar predával počas 30 dní bezprostredne predchádzajúcich zníženiu ceny.
7.2 Mechanizmus znižovania cien
Obchodník sleduje cenovú históriu tovaru automatizovane prostredníctvom systému internetového obchodu. Pri každej akciovej cene je spotrebiteľovi pri tovare zobrazená referenčná (najnižšia) cena za predchádzajúcich 30 dní, z ktorej je zľava počítaná.
7.3 Recenzie produktov
Ak obchodník na webe zobrazuje hodnotenia alebo recenzie tovaru, zabezpečuje, že tieto pochádzajú od reálnych kupujúcich, a to prepojením recenzie s konkrétnou objednávkou, resp. dokladom o kúpe. Obchodník nezverejňuje a netoleruje falošné alebo zavádzajúce recenzie; v prípade ich zistenia takúto recenziu odstráni.
8. ENVIRONMENTÁLNE TVRDENIA
Ak obchodník pri tovare používa environmentálne tvrdenia, ako napríklad „ekologický“, „zelený“ alebo „udržateľný“, alebo používa vlastné grafické značky udržateľnosti, uvádza pri popise tovaru konkrétne informácie, na ktorých je takéto tvrdenie založené, najmä:
Uhlíkovú stopu tovaru, ak je relevantná a dostupná.
Dostupnosť náhradných dielov a možnosť opravy tovaru.
Recyklovateľnosť tovaru a materiálov, z ktorých je vyrobený.
Tieto tvrdenia sú pre obchodníka záväzné a musia byť overiteľné. Všeobecné alebo nepodložené environmentálne tvrdenia obchodník nepoužíva.
9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spracovanie osobných údajov je upravené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.
10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
10.1 Platnosť
Tieto obchodné podmienky sú platné od 19. 6. 2026.
10.2 Zmeny
Obchodník si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.
10.3 Riešenie sporov
Spory riešené zmierom.
Prípadne Slovenská obchodná inšpekcia.
Súdne konanie na príslušnom súde SR.
10.4 Kontakt
E-mail: striviumfitness@gmail.com
Telefónne číslo: +421 949 500 963
